CENTRO DE AYUDA
La información que buscas
¿HACEN DESPACHOS?
​Sí, despachamos a las Regiones VI, V y Metropolitana sobre un monto mínimo y con un costo que dependen del lugar. Por ejemplo. Hacemos despachos a Providencia por compras sobre $200.000, el despacho cuesta $59.000 y por compras sobre $2.000.000 el despacho es gratis.
Nosotros no descargamos, la descarga de las plantas y árboles es por parte del cliente, por lo que lo coordinamos para un día que estén los jardineros o personas que van a descargar en el destino.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo.
¿TIENEN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
Cuando vienes a elegir personalmente tus plantas a nuestra sala de ventas, no hacemos cambios ni devoluciones. Cuando hacemos despacho, si al recibir algo no te gustó, lo puedes dejar arriba del camión, lo traemos de vuelta y te hacemos la devolución. Una vez recibidas conforme en tu casa, no hay cambios ni devoluciones posteriores.
¿SE PUEDE RESERVAR PARA RETIRAR DESPUÉS?
Sí. Para hacer una reserva debes pagar el 50% del total de lo reservado y te lo guardamos durante 2 meses máximo. Si necesitas que te lo guardemos por más tiempo, se debe pagar una mantención mensual que depende del monto y tiempo total de la reserva.